ESTA refus d'embarquement et digit code

[Justin malonzo]

Bonjour je fais une demande Urgente.
Je n’ai pas pu embarqué ce matin car le numéro de mon passport sur mon esta n’étais pas correct.
J’essaye depuis tout à l’heure d’en faire un nouveau mais je ne reçois pas de digit code par mail pour pouvoir continué ma demande.

Le service client de esta n’est pas disponible.

Quelqu’un peut m’aider?

Merci


Sent from my iPhone using

[patricia]

Bonjour
oulà pas fun de se voir refuser l'embarquement.
Effectivement la moindre erreur dans les données de passeport.

Je n'ai encore jamais entendu parler de ce code, qui doit être tout tout récent.
Hier sur le groupe le sujet a été abordé et la majorité disait n'avoir aucune connaissance de ce code, tout en ayant encore fait une demande tout récemment.

Pour le nouvel esta

1./ Etes-vous bien sur el site officel ? https://esta.cbp.dhs.gov/
2./ N'avez-vous pas une autre adresse email que vous puissiez utiliser pour refaire une demande ?
3./ Avez vous vérifiez votre boite spam ?
4./ Changez de navigateur, par exemple passez sur Firefox.

Tenez-vous au courant et je vous souhaite de patir rapidement !

[Maréva]

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Après avoir rempli quelques informations à l'étape 1 dont l'adresse mail, je fais "suivant" et ça me demande de bien vérifier que mon adresse mail est la bonne pour pour m'envoyer un code à 4 chiffres sur cette même adresse. Et je ne reçois jamais rien (ni dans les Spam)...

[patricia]

Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Après avoir rempli quelques informations à l'étape 1 dont l'adresse mail, je fais "suivant" et ça me demande de bien vérifier que mon adresse mail est la bonne pour pour m'envoyer un code à 4 chiffres sur cette même adresse. Et je ne reçois jamais rien (ni dans les Spam)...

C'est un problème vraiment tout récent ce soucis.
Et en changeant de navigateur ou une autre adresse email ?
Ou en passant sur un autre appareil ? (ordinateur au lieu de portable par exemple .. ?

[Maréva]

J'ai essayé deux ordinateurs différents, avec adresse IP différentes et aussi deux mails différents (live et gmail).
J'étais sur google chrome à chaque fois en effet...
A creuser

[Maréva]

Problème résolu en passant avec Firefox!
Merci de m'avoir donné l'idée!!

[patricia]

Problème résolu en passant avec Firefox!
Merci de m'avoir donné l'idée!!

Parfait ! Voilà ce problème résolu