Impossible de récupérer ma demande ESTA approuvée (ou non?)

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Bonjour,
Je pars à New York le 15 septembre prochain et, pour pouvoir conseiller au mieux mes amis avec qui je voyagerai, j'ai voulu faire les formalités pour l'ESTA.... j'ai fait cela le 04 juin dernier, j'ai payé le même jour (paypal et j'ai la preuve que c'est débité de mon compte), j'ai reçu le justificatif (que j'ai imprimé) me disant que mon statut était en "autorisation en attente", que la décision sera disponible dans les 72 heures, que le paiement a été "soumis avec succès".... tout devrait bien aller, n'est-ce pas? eh bien, non!! à ce jour (11 juin), je ne peux toujours pas savoir si ma demande est approuvée ou non: quand je veux "vérifier l'état ESTA" sur le site, comme il faut le faire, j'obtiens systématiquement un message "No application Found" (ou en français "Aucune demande trouvée"!!.... avez-vous déjà rencontré ce problème? si oui, comment faire? merci