Forum New York - CNEWYORK

Eloyansabtym a écrit :Nous avons attendu plus 1h30 et appeler 3 fois
100e pour la prestation c'est vraiment pas cool
Le froid et le décalage horaire avec 3 enfants

As-tu réservé cette navette via le forum ? Si oui, j'ouvrirai un dossier de réclamation pour tenter d'obtenir une compensation.

Bonjour

De retour de new york city !
OuI j'ai réservé avec votre liens. . .
Après nos débuts difficiles à cause de la navette nous venons de passer 10 jours de rêve avec nos enfants
Pour le retour nous avons pris l'airport ...Car vu notre mésaventure de l'aller
Si vous pouvez faire un dossier ça serait gentil car mettre un budget pour être tranquille et vivre ça avec mes enfants pas cool

Eloyansabtym a écrit :Si vous pouvez faire un dossier ça serait gentil car mettre un budget pour être tranquille et vivre ça avec mes enfants pas cool

Peux-tu m'indiquer l'email ou le nom de famille indiqué pour la réservation, pour que je retrouve les bons d'échanges Tu peux m'indiquer cela par e-mail : site@cnewyork.net

Re,
Je viens de vous transférer le mail avec toutes les informations

Cdt

Elodie

Bien reçu ! Je vais me voir ce qui s'est passé

Eloyansabtym a écrit :Je viens de vous transférer le mail avec toutes les informations

Elodie, après discussion avec le partenaire, j'ai obtenu le remboursement complet de vos transferts, soit 97,15 €. Tu recevras ce remboursement sous 3 à 7 jours ouvrables sur ton compte.
J'ai été désolé d'apprendre que ce transfert a été laborieux car, heureusement, c'est un service qui fonctionne bien d'habitude.

En tout cas, c'est l'occasion de vous redire à tous que je veille vraiment de près à ce que les transferts, visites et excursions que vous réservez via la rubrique Excursions à New York soient toujours au TOP. Vous savez que vous pouvez comptez sur moi !

Didier a écrit :

Eloyansabtym a écrit :Je viens de vous transférer le mail avec toutes les informations

Elodie, après discussion avec le partenaire, j'ai obtenu le remboursement complet de vos transferts, soit 97,15 €. Tu recevras ce remboursement sous 3 à 7 jours ouvrables sur ton compte.
J'ai été désolé d'apprendre que ce transfert a été laborieux car, heureusement, c'est un service qui fonctionne bien d'habitude.

En tout cas, c'est l'occasion de vous redire à tous que je veille vraiment de près à ce que les transferts, visites et excursions que vous réservez via la rubrique Excursions à New York soient toujours au TOP. Vous savez que vous pouvez comptez sur moi !

Toujours au top du top Didier !!! C’est vraiment rassurant de savoir que tu assures derrière en cas de souci !!

selena a écrit : Toujours au top du top Didier !!! C’est vraiment rassurant de savoir que tu assures derrière en cas de souci !!

Je confirme, merci Patricia et Didier pour une intervention en 2015 !!!

je confirme aussi, merci pour votre aide pour mon voucher ( je me suis trompée d'adresse mail et donc pas reçu mon voucher ) , Didier et Patricia ont réglé le probléme rapidement
C'est rassurant du coup de réserver par le biais du forum et dêtre sure que quelqu'un pourra aider en cas de soucis