Comme résoudre le problème avec le formulaire esta ?

[yoda]

Bonjour à tous,

J'ai un petit souci avec mon formulaire esta.
En fait je l'ai rempli pour moi meme et mon ami il y a un peu plus de 10 jours, j'ai payé ( ca a bien été débité) mais je n'ai pas reçu de confirmation .
Et maintenant lorsque je retourne sur le site pour voir l'avancement avec toutes nos données, cela m'indique que la "demande n'a pas été enregistrée"

du coup je suis bien embêtée, je ne sais pas quoi faire puisque je ne peux avoir accès à mon dossier...

Quelqu'un pourrait m'aider su la démarche à suivre?
merci

[patricia]

Bonjour Yoda,

Tu n'as pas reçu un numéro de confirmation au moment de l'inscription ?
Il est toujours prudent de le noter à la main quand il apparaît.

Sinon as-tu essayé d'utiliser cette page
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/applicati ... ution=e1s2

qui pourrait te permettre de récupérer ton numéro de dossier ?

[yoda]

Bonjour Patricia,
J 'ai bien noté mes numéro de dossier mais lorsque je les tape, cela me dit qu'il y a aucune demande...

[matt35]

tu l'as fait sur le site "officiel" ?
Sinon essaie de contacter le service d'immigration.

[patricia]

Bonjour Patricia,
J 'ai bien noté mes numéro de dossier mais lorsque je les tape, cela me dit qu'il y a aucune demande...

Peut être as-tu fait une erreur en recopiant

Et as-tu essayé l'option de faire la recherche via le formulaire où tu ne dois pas indiquer le numéro mais juste tes données personnelles ?

[yoda]

Merci à tous,

le problème est résolu
du coup je viens de retourner sur le site (en indiquant le même numéro que ce matin) et cette fois la demande est accordée !

donc je ne sais pas il a dû y avoir un bug car aussi bien pour moi que mon ami cela m'indiquait que je n'avais pas fais de demande.

Enfin le principal est que tout soit bon mais avis aux autres forumeurs, ils indiquent 72h de délai sur le site mais pour nous ça aura mit plus de 10jours....