Que faire lorsqu'on ne reçoit pas ses eTickets ?

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vikingptipoi
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Que faire lorsqu'on ne reçoit pas ses eTickets ?

Message par vikingptipoi »

Bonjour
Je pars a New York dans trois jours et j'ai reservé des billets pour le ferry qui mène a la Statue de la liberté. J'ai choisi de me faire envoyer les tickets par mail mais cela fait déja deux jours que j'ai passé ma commande et je ne les ai toujours pas reçus. Sauriez vous ce que je peux faire ? Merci d'avance.
lili3103
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Message par lili3103 »

Regarde si tes vouchers ne sont passés en spam, sinon envoie un mail ou donne leur un coup de téléphone.
valerie p
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Message par valerie p »

Il m'est arrivé la même chose !!!j'ai juste imprimé la page de ma commande ce qui m'a permis d'avoir un N° d'ordre

voici la réponse:

"Please advise if you have still not received your tickets within 48 hours.

Your order is confirmed and your tickets will be available at the Box
Office as a backup."

Je les relance ce matin parce que toujours rien....je pense donc sauf erreur de ma part que les billets ne seront pas envoyés mais seront à retirer en arrivant !
tu pars quand ???
Moi le 7 mai
valérie
vikingptipoi
Messages : 2
Inscription : 08 avr. 2008, 22:12

Message par vikingptipoi »

Merci de vos réponses. J'avais déjà vérifié la boîte spam. Je pars le 12 avril. J'avais également imprimé la page de confirmation avec le numéro de commande. J'ai envoyé un mail hier a l'adresse qu'ils donnent pour les contacter mais je n'ai pas encore eu de réponse. Valérie p, à qui t'es tu adressée pour ta réclamation ?
valerie p
Messages : 119
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Message par valerie p »

A cette adresse :

info@statuecruises.com

j'ai renvoyé un mail ce matin.
Valérie
valerie p
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Message par valerie p »

tu me diras à ton retour comment cela s'est apssé !!!
Valérie
Myosotis
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Message par Myosotis »

je suis dans le même cas que vous
commande vendredi dernier toujours pas de mail
j'ai envoyé un mail au site qui m'a dit qu'il me les renvoyait et
toujours rien et rien dans les spams non plus

mais ils m'ont dit qu'on pouvait les retirer sur place sans problème mais
c'est dommage car on devra surement faire la queue pour ça
nadamas
Modérateur
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Message par nadamas »

Myosotis a écrit :mais ils m'ont dit qu'on pouvait les retirer sur place sans problème mais
c'est dommage car on devra surement faire la queue pour ça
Je confirme tu devras faire la file d'attente deux fois, pour aller chercher tes tickets et ensuite faire la file d'attente pour embarquer.
En plus, je ne sais pas si tu auras accès au socle de Miss Liberty, c'est à verifier.
valerie p
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Message par valerie p »

J'attends toujours la réponse au mail de ce matin !!!
Pour la visite de la statue ,, tout dépend si tu as choisi cette option ou pas il ya 2 tickets différents, pour ma part j'ai celui avec le pass pour miss Liberty !!
Bon on se tient au courant...............
No soucy !!!!
Valérie
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