Achat de billet via ©NEWYORK

[Philippe Spennato]

Bonjour. Quelles sont les garanties sur l'achat de billets/pass/réservations via votre site? Merci

[Didier]

Bonjour Philippe,

Qu'appelez vous "garanties" ?

Si la question est de savoir si nous sommes une vraie agence habilitée à vendre des billets, pass et réservations, je vous rassure sur le fait que, oui, nous avons bien toutes les habilitations officielles. CNEWYORK est une agence de voyages immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro IM075210013. Nous avons souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle auprès de Groupama et nous bénéficions d’une garantie financière apportée par l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST).

Si la question est de savoir si les billets sont annulables et quelles sont les garanties sur les billets, tout est expliqué sur le site avec, à chaque fois, les conditions d'annulations. C'est également dans nos conditions générales de ventes : https://www.cnewyork.net/cgv/

Bons préparatifs,

Didier

[Philippe Spennato]

Bonjour Didier, merci pour votre retour.
Je n'avais pas pris le temps de consulter les très nombreuses précisions que l'on trouve sur votre site.
Bien à vous.