Réservation hôtel New York et débit carte bancaire ?

[joanna01]

bojour ,
j'ai fait une réservation cette semaine , sur internet pour l'hotel grand union a new york .
sur le site il était indiquée que l'argent serai retiré a la reservation , or a ce jour rien n'a était retiré .
j'ai téléphoné et ils m''ont dit que ca aller étre retiré bientot, mais toujour rien . j'ai envoyé un e mail a l'hotel hier mais toujour pas de réponse. je ne peux appeler l'hotel car je ne parle pas tres bien anglais.

bref ma question est, quelqu'un a t'il déja eu ce probléme ,méme pour un autre hotel ? si oui comment ca c'est passer.
ma resévation a t'elle quand méme etait prise en compte ?
ou devrai-je régler la note a mon départ de l'hotel ?

merci d'avance pour vos réponse

[bibie1017]

Je suis aussi passée par ce site pour mon hotel en février. L'argent à était retiré à la fin de mon séjour, mais il y a bien eu la confirmation dans mes "réservations"

[joanna01]

ok c'est ce que je pensais aussi , ca me paraissait plus logique comme ca , mais merci quand méme pour votre confirmation , je suis plus rassuré